1. Dispositions préliminaires
1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les « Conditions ») régissent la relation entre Trending Up sro (ci-après dénommé le « Vendeur ») et le client (ci-après dénommé « l'Acheteur ») qui effectue un achat via le Boutique en ligne Partoria (www.partoria.pl).
1.2. Le vendeur est inscrit au registre du commerce tenu par le bureau de district de Svidník, section Sro, IČO : 56 383 771, avec son siège social à Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Okrúhle, Slovaquie.
1.3. Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA.
1.4. Coordonnées du vendeur :
Téléphone: 0951 041 808
Courriel: info@partoria.pl
2. Conditions de paiement
2.1. Les conditions de paiement sont disponibles sur : Paiements sûrs et pratiques.
2.2. L'acheteur peut payer les marchandises des manières suivantes :
- paiement à la livraison
- Paiement par carte en ligne
- Virement bancaire
2.3. Tous les prix sont définitifs et ne sont pas soumis à la TVA.
3. Conditions de livraison
3.1. Les modalités de livraison sont disponibles sur le site : Livraison rapide et fiable.
3.2. Le vendeur assure la livraison via des sociétés de messagerie. Le délai de livraison est généralement de 2 à 10 jours ouvrables.
3.3. La livraison en Pologne est toujours gratuite. Les frais de livraison vers les autres pays sont indiqués lors du paiement de la boutique en ligne.
4. Résiliation du contrat
4.1. L'acheteur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise conformément aux dispositions du formulaire de rétractation du contrat, disponible sur le site Internet : Retour des marchandises sans indication de motif.
4.2. En cas de résiliation du contrat, l'acheteur est tenu de restituer les marchandises dans leur état d'origine, non utilisées et en bon état.
4.3. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'Acheteur.
4.4. Lors de la résiliation du contrat, le vendeur facture des frais s'élevant à 10 % du prix d'achat des marchandises pour les frais administratifs liés au traitement de la rétractation.
4.5. Si l'acheteur ne parvient pas à récupérer l'envoi, le vendeur a le droit de facturer une pénalité contractuelle de 20 EUR conformément au § 588 du Code civil (loi n° 40/1964 Coll.) pour les frais engagés dans le cadre de l'expédition, emballage, transport et retour de l'envoi.
5. Réclamations
5.1. En cas de problème avec l'achat, l'Acheteur peut déposer une réclamation, disponible sur le site Internet : Problème avec la marchandise.
5.2. L'acheteur a le droit de se plaindre des produits neufs pendant la période de garantie de deux ans.
5.3. Les marchandises contestées doivent être renvoyées à l'adresse du vendeur accompagnées d'une preuve d'achat et d'une description du défaut.
5.4. Les biens d'occasion sont couverts par une garantie d'une durée de 12 mois. L'Acheteur est conscient que les biens d'occasion peuvent présenter des signes d'usure conformes à leur usage antérieur.
6. Protection des données personnelles
6.1. Le Vendeur collecte, traite et stocke les données personnelles de l'Acheteur conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Les finalités et l'étendue du traitement des données personnelles sont précisées plus en détail dans la politique de confidentialité.
6.2. Les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement de l'Acheteur, sauf lorsque la loi l'exige.
7. Inspection du commerce de la voïvodie de Podkarpackie
7.1. En cas de litige, l'acheteur peut s'adresser à l'Inspection du commerce de la voïvodie des Basses-Carpates, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, service de contrôle, e-mail : pr@soi.sk, tél. 051/772 15 97.
8. Modes alternatifs de règlement des litiges pour les consommateurs
8.1. Conformément à la loi sur les modes alternatifs de règlement des litiges pour les consommateurs, l'acheteur a la possibilité d'utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Des modes alternatifs de règlement des litiges peuvent également être proposés par d’autres organismes.
9. Dispositions finales
9.1. Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur à compter de la date de publication sur le site Internet de Partoria.
9.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales sans préavis. Les modifications entrent en vigueur le jour de leur publication.
9.3. L'Acheteur est tenu de lire la version actuelle des Conditions Générales avant chaque achat.
9.4. Tout litige découlant des présentes Conditions générales sera résolu conformément aux lois applicables de la République slovaque.
Date de dernière mise à jour : 10.6.2024/XNUMX/XNUMX
info@partoria.pl
